שאלות נפוצות
על HIMALAYA
חברת HIMALAYA ממוקדת במחקר צמחי מרפא כבר משנת 1930. היא משתמשת בידע של רפואה הודית עתיקה (איירוודה) שאותה היא מיישמת לטובת פיתוח תרופות ותוספי תזונה ובנוסף התרחבה לפיתוח של אינספור מוצרים בתחומי הקוסמטיקה, מוצרים לתינוקות, תוספי תזונה וטואלטיקה. מחלקת המחקר והפיתוח של HIMALAYA מונה היום יותר כ-500 מדענים, המשלבים ידע עתיק בצמחי מרפא עם מחקר ופיתוח מודרניים.
החומרים הפעילים בבסיס של כל מוצר של חברת HIMALAYA הם צמחי מרפא, בעלי סגולות מיוחדות שהם המוקד שסביבו נבנה המוצר.
איורוודה הינה רפואה הודית מסורתית עתיקה, בת כ-5000 שנים. פירוש המילה איורוודה הינו "ידע החיים" ומטרתה לשמור אותנו בריאים ולטפל בנו כשאנו חיים. כרפואה מסורתית, האיורוודה עושה שימוש נרחב בצמחי מרפא, והינה בעלת ידע מצטבר וניסיון רב בשימוש בצמחי מרפא לרפואה ובריאות. חברת HIMALAYA מפתחת מוצרים על ידי שימוש הידע של המסורת האיורוודית ותיקוף שלו באמצעות מחלקת המחקר שלה. עוד על האיורוודה תוכלו לקרוא במאמר »
אם טיילתם בהודו ופגשתם באחת מחנויות המותג של HIMALAYA, וודאי חוויתם את המעבר הקיצוני מהרחוב ההודי הסואן והמבולגן, אל החנויות המוארות, הנקיות והמסודרות של מגוון מוצרי HIMALAYA.
ל- HIMALAYA יש יותר מ-300 חנויות מותג בהודו והיא משווקת את הסחורה שלה למאות אלפי חנויות נוספות בהודו. בנוסף, כבר עשרות שנים ש HIMALAYA היא מותג מוביל במדינות דרום מזרח אסיה כמו סינגפור, תאילנד והפיליפינים. בתחילת המאה ה-21, HIMALAYA התחילה להפיץ את מוצריה גם בארצות הברית, באירופה ובמזרח התיכון וכיום מוצריה נמכרים ביותר מ-100 מדינות, כמובן שאחת מהן היא ישראל!
החזון של HIMALAYA שם במרכז דאגה לאיכות החיים של כולנו, לבריאות, לקהילה ולכדור הארץ. אנחנו מאמינים במוצרים הקרובים יותר למקור ולטבע וחשוב לנו לקחת בחשבון את השפעות הצריכה שלנו לטווח הארוך על הסביבה שלנו.
HIMALAYA לא רק מצהירה, אלא גם עושה ותורמת.
דוח קיימות לשנת 2023 הכולל את המצב הנוכחי, יעדים לשנת 2025 ולשנת 2030
למעבר לעמוד קיימות – לחצו כאן »
פרטים נוספים תוכלו לראות ב: https://www.himalaya.eco/
שאלות ותשובות על מוצרי הימלאיה
מוצריה של HIMALAYA הם מוצרים טבעוניים. ישנו מספר קטן של מוצרים; חלק מהשפתונים וקרם רגליים (אשר יש בהם גם דבש) שאינם טבעוניים. לעמוד Vegan Friendly – לחצו כאן »
לחלוטין לא. ל- HIMALAYA מדיניות ברורה של הימנעות מניסויים על בעלי חיים.
מה שאומר שכל המוצרים של HIMALAYA ידידותיים לבעלי חיים!
בנוסף, חשוב לדעת שכל משחות השיניים שלנו הן: ויגן פרנדלי / Vegan Friendly 😊
מה שאומר שהן טבעוניות וידידותיות לבע"ח.
רוב משחות השיניים של הימלאיה כשרות, למעט משחות שנוספו למגוון לאחרונה והינן בתהליך בדיקה ואישור כשרות. הכשרות של מוצרי הימלאיה ניתנת על ידי KF לונדון ומוכרת על ידי הרבנות הראשית של ישראל. הכשרות הינה לימות השנה.
את אישור הכשרות ופירוט המשחות שקיבלו כשרות תוכלו לראות בקישור הזה.
הימלאיה הינה חברה בינלאומית, אשר מוצריה משווקים במעל 100 מדינות.
ישראל שייכת למטה האירופאי של הימלאיה ורוב המוצרים עבור השוק האירופאי מיוצרים במפעלי הימלאיה בדובאי. חלק מהמוצרים עדיין מיוצרים בהודו (תוספי תזונה, משחות שיניים לילדים וסבונים איורוודים) וחלק בפולין או ליטא (משחות שיניים בוטניות וחלק מהשפתונים).
הסיבה לכך שהיצור לאירופה מבוצע מחוץ להודו, הוא שהמוצרים המיועדים לאירופה כפופים לרגולציה אירופאית אשר מחמירה יותר מהרגולציה בהודו ולכן דורשת יצור נפרד. בנוסף, להימלאיה קל יותר ליצא לאירופה מדובאי מאשר מהודו.
בכל מקרה אין מה לדאוג… היצור בדובאי נעשה בניהול החברה, תחת בקרת איכות של החברה, רוב הרכיבים מיובאים מהודו, וגם חלק גדול מעובדי המפעלים הודים : )
פלואוריד הינו חומר שנוי במחלוקת. מצד אחד, יש לו תכונות חיוביות לבריאותה שיניים. מצד שני, שימוש בפלואוריד בכמויות גדולות מזיק לבריאות.
ככלל, התפיסה של הימלאיה דוגלת במשחות שיניים ללא פלואוריד, כאשר רכיבים אחרים כגון מיסוואק, מחליפים את הפלואוריד במשחות השיניים של הימלאיה. רוב משחות השיניים של הימלאיה – לכן – ללא פלואוריד.
עם זאת, מאחר ויש לקוחות אשר מעדיפים משחות עם פלווריד, הימלאיה מציעה גם שתי משחות שיניים עם פלואוריד: המשחה האיורוודית, והמשחה להגנה מושלמת (באריזת 75 מ"ל ו40 מ"ל). בשתי המשחות הללו יש פלואוריד בריכוז של 500 PPM (אשר מהווה שליש מהכמות המומלצת) והינו ממקור צמחי.
כל שאר המשחות של הימלאיה הינן ללא פלואוריד.
סדרת משחות השיניים הבוטניות של הימלאיה הינן משחות הפרמיום של הימלאיה.
100% מהרכיבים שלהן הן מרכיבים טבעיים. הרכיבים הצמחיים במשחות הינן מגידולים אורגנים. המשחות הינן ללא גלוטן, ללא פראבנים, ללא פלואוריד, ללא חומרי טעם צבע מלאכותיים והאריזות שלהן עומדות בתקני קיימות מחמירים ומאפשרות מחזור.
בסידרה הבוטנית יש מספר משחות, אשר לכל אחת מהן תכונות ייחודיות משלה. על כך תוכלו לקרוא כאן.
אההה – והן גם כשרות !
בחלק מהמוצרים של הימלאיה כל הרכיבים טבעיים (משחות השיניים מהסידרה הבוטנית) אבל בשאר המוצרים של הימלאיה הרוב המוחלט של הרכיבים טבעיים, אבל לא כולם (לדוגמא, ברוב משחות השיניים של הימלאיה מהסידרה הרגילה 95 עד 97 אחוז מהרכיבים טבעיים).
החומרים הפעילים במוצרי הימלאיה הם חומרים טבעיים – ולמעשה המוצר בנוי סביב הרכיבים הטבעיים המובילים שלו.
במוצרי הימלאיה יש גם מעט חומרים שאינם טבעיים – בדרך כלל חומרים משמרים, וחומרי טעם וצבע.
כל החומרים שאינם טבעיים הינם בהתאם לתקני והנחיות הבריאות ובהתאם לבדיקות האיכות המחמירות של הימלאיה.
הסיבה לכך שהמוצרים כוללים גם חומרים שאינם טבעיים, היא שלעיתים הימנעות מהוספת חומרים מסויימים יכולה לגרוע מהמוצר (למשל מהעמידות שלו לאורך זמן), או לגרור תוספת עלות משמעותית, שתגולגל לצרכן.
בקיצור… הרכיבים הפעילים של מוצרי הימלאיה טבעיים, הרוב המוחלט של רכיביהם טבעיים והימלאיה מצליחה לפתח ולייצר מוצרים מעולים בעלות נמוכה, מוצרים אשר בדרך כלל יהיו הרבה יותר טבעיים ובריאים ממוצרים מתחרים במחיר דומה.
מיסוואק הוא כינוי של עץ הSalvadora Persica, אשר כינוי נוסף של ענפיו הוא "מקל השיניים". הסיבה לכך, שפעם, לפני שהמציאו את משחותה שיניים, במקומות רבים היו לועסים את ענפי העץ כדי לדאוג לבריאות השיניים. המחקר המודרני, מצא שלמיסוואק אכן יש תכונות מעולות התורמות לבריאות החניכיים והשיניים, ובעיקרן פעילות אנטי מיקרוביאלית שגורמת לצמצום החיידקים בחלל הפה, ולצמצום בעששת, בדלקות חניכיים ואף בצמצום בהיווצרות פטריות בחלל הפה. מחקרים שבוצעו על ידי חברת הימלאיה מצאו ששימוש במיסוואק יכול להיות חילופי לשימוש בפלואוריד.
המיסוואק הינו רכיב טבעי פעיל עיקרי במשחות השיניים של הימלאיה, ובשימוש בהן תוכלו להנות מהתכונות המיטיבות של המיסוואק.
מידע נוסף על מיסוואק ומחקרים על התרומה שלו לבריאותה שיניים תוכלו למצוא כאן.
יש מוצרים של הימלאיה, שהתוקף המומלץ לשימוש בהם הינו 30 חודשים ויותר ממועד היצור, אשר לא תמצאו את התוקף שלהם על גבי האריזה.
בהתאם לתקינה האירופאית המאומצת בישראל, במוצרים אשר התוקף שלהם 30 חודש ויותר מתאריך היצור, אסור לפרסם את התוקף המומלץ לשימוש על גבי האריזה.
הסיבה לכך, היא שלמוצר יש למעשה שני תאריכי תוקף:
- הראשון – תוקף ליצור מפתיחת האריזה. בדרך כלל 6 חודשים. מועד זה הינו מועד משמעותי, כי מפיחת האריזה מתחילים תהליכים של התישנות ואפשרות של זיהום במוצר.
- השני – תוקף ליצור ממועד היצור. במוצרים יציבים תאריך התוקף הזה פחות משמעותי ומהווה המלצה.
ברוב המכריע של המקרים המועד לשימוש מפתיחת המשחה מגיע לפני מועד השימוש ממועד היצור. הסתמכות על תום תוקף לפי הזמן החולף ממועד היצור גרמה לטעויות של לקוחות שהשתמשו במוצרים אשר אינם בתוקף.
דוגמא – משחה מיוצרת בינואר 2025. התוקף לשימוש ממועד היצור הינו יוני 2027. נניח כי תאריך זה מופיע כתוקף לשימוש על גבי המשחה. לקוח רוכש את המשחה במרץ 2025, משתמש בה, ואז שוכח אותה במגירה ומוצא אותה כעבור שנה במרץ 2026. הלקוח רואה שהתוקף לשימוש הינו יוני 2027 ומחליט להשתמש במשחה למרות שהתוקף ממועד הפתיחה עבר.
לאור בעיה זאת, החליטו גופי התקינה בשוק האירופאי, שמשחות שהתוקף שלהם ליצור הינו 30 חודשים ויותר לא יציינו על גבי המשחה את תאריך תום התוקף לשימוש אלא רק את מספר האצווה שלהן (לפיו במידת הצורך אפשר לברר את התוקף).
מי אנחנו
נעים מאוד 😊
קוראים לנו ביבלאנס בע"מ, ואנו משווקים את מוצרי HIMALAYA בישראל החל ממרץ 2022.
אנו חלק מקבוצת תמוז סחר (1983) בע"מ, שהינה היבואנית של בלנדסטון, קרוקס ועוד עשרות מותגים לישראל והבעלים של רשת WeShoes.
ובכן, ל- HIMALAYA הגענו מתוך משיכה ועניין אישי. אנו והמשפחות שלנו מקפידים על צריכת מוצרים בריאים ומקיימים וכך, לפני עשרות שנים היכרנו את חברת HIMALAYA ומוצריה והחלטנו שאנו רוצים להביא את בשורתה לכמה שיותר ישראלים.
ביבלאנס – היבואנית של HIMALAYA לישראל הינה חלק מחברת תמוז סחר (1983) בע"מ (תמוז) – הבעלים של רשת WeShoes בישראל. בזכות הקשר, יש לנו את היכולת להפיץ את מוצרי HIMALAYA גם בחנויות WeShoes ובאתר weshoes.co.il וכך להגיע עד אליכם בצורה נוחה ובפריסה ארצית רחבה.
חנויות
מוצרי HIMALAYA נמכרים במאות רבות של חנויות בישראל וביניהם רשתות כגון – סופר פארם, BE, גודפארם, ניצת הדובדבן, בתי המרקחת של מכבי ובעוד מאות בתי מרקחת ובתי טבע נוספים ובאתרי אונליין מובילים בתחום הפארמה.
אנחנו יודעים שבחלק גדול מהחנויות תמצאו רק חלק קטן מהמגוון של מוצרי HIMALAYA בישראל…
את המגוון המלא של מוצרי HIMALAYA הנמכרים בישראל תוכלו למצוא פה, בחנות האונליין שלנו ובחנויות WeShoes הגדולות.
מידע נוסף על החנויות אשר מוכרות מוצרים של הימלאיה תוכלו למצוא כאן.
בחנויות WeShoes יש סטנד של הימלאיה. לא תמיד יש את כל המגוון, בסניפים אנחנו מחזיקים פחות משחות שיניים וסבונים. אבל ברוב הסניפים תוכלו למצוא את רוב מוצרי הקוסמטיקה של הימלאיה.
את רשימת הסניפים של WeShoes תוכלו למצוא כאן.
הזמנות באתר
בהחלט. התשלום באתר מבוצע באמצעות חברת פלא קארד, אחת מהסולקות הגדולות בישראל של כרטיסי אשראי. פרטי האשראי המלאים לא מועברים ולא נשמרים אצלנו באתר.
לאחר השלמת כל הזמנה המערכת שולחת באופן אוטומטי מייל אישור לכתובת האימייל שמילאתם.
אם לא קיבלתם אישור הזמנה אנא חפשו בתיבת דואר הזבל שלכם, אולי המייל מצא את דרכו לשם, או שייתכן שכתובת האימייל שמילאתם לא נכונה.
בכל מקרה לכל בירור אנא פנו אלינו לפי הפרטים שבאתר.
נשמח לייעץ לך. אנא פנו אלינו באחד מערוצי ההתקשרות המפורטים:
משלוחים
אנו מציעים שתי אפשרויות למשלוח / איסוף ההזמנה:
- משלוח עם שליח לכתובת שהזנתם בהזמנה – עלות 25 ₪. חינם בהזמנות מעל 130 ₪.
- איסוף עצמי – ללא עלות. מחנות WeShoes ברחוב ביאליק 3, תל אביב. שעות פתיחה: ימים א עד ה: 10 – 18. יום ו' וערבי חג: 9 – 14.
בדרך כלל המשלוח יגיע עד 5 ימי עסקים ממועד ההזמנה.
בחרנו בחברת השליחויות מהטובות ביותר הפועלות בארץ. ברוב המקרים החבילה תגיע קודם, תוך 2 – 4 ימי עבודה ממועד ההזמנה.
עם זאת, חשוב לנו לציין, כי בעיקר כאשר מדובר בעתות לחץ (לפני ואחרי חגים, או בחודש נובמבר) יש עומסים רבים בחברות השליחויות וייתכנו איחורים.
במקרים של עיכוב בהגעת החבילה אנא צרו עימנו קשר ונשמח לברר, לפתור בעיות אם ישנן, לעדכן ובמקרה של עיכוב משמעותי גם לפצות. שביעות רצונכם חשובה לנו ונעשה כל מאמץ לתת שירות טוב.
בהחלט. עם הגעת המשלוח לשליח, תקבלו הודעת סמס עם פרטי ההזמנה ולפני הגעת השליח הוא ינסה ליצור עמכם קשר טלפוני למסירת ההזמנה.
עם הגעת המשלוח לנקודת האיסוף תקבלו הודעת סמס המזמינה אתכם לאסוף אותו. יש לאסוף את המשלוח תוך 4 ימים ממועד ההודעה.
ממש לא. ביוםה געת המשלוח תקבלו הודעת סמס מהטלפון של הלשיח. תוכלו לאשר לשליח להשאיר את החבילה ליד הבית, במקום שתנחו אותו.
ביטולים והחזרות
אנא צרו קשר עם שרות הלקוחות שלנו באחת מהדרכים המפורטות:
טלפון: 052-6787724 | וואטסאפ: 052-6787724| מייל: [email protected]| טופס צור קשר דרך האתר
אנא צרו קשר עם שרות הלקוחות שלנו באחת מהדרכים המפורטות:
הדרכים והתנאים לביטול עסקה מפורטים כאן.