שאלות נפוצות
על HIMALAYA
חברת HIMALAYA ממוקדת במחקר צמחי מרפא כבר משנת 1930. היא משתמשת במידע של רפואה הודית עתיקה (איירוודה) שאותה היא מיישמת לטובת פיתוח תרופות ותוספי תזונה ובנוסף התרחבה לפיתוח של אינספור מוצרים בתחומי הקוסמטיקה, מוצרים לתינוקות, תוספי תזונה וטואלטיקה. מחלקת המחקר והפיתוח של HIMALAYA מונה היום יותר מ-300 מדענים, המשלבים ידע עתיק בצמחי מרפא עם מחקר ופיתוח מודרניים.
החומרים הפעילים בבסיס של כל מוצר של חברת HIMALAYA הם צמחי מרפא, בעלי סגולות מיוחדות שהם המוקד שסביבו נבנה המוצר.
אם טיילתם בהודו ופגשתם באחת מחנויות המותג של HIMALAYA, וודאי חוויתם את המעבר הקיצוני מהרחוב ההודי הסואן והמבולגן, אל החנויות המוארות, הנקיות והמסודרות של מגוון מוצרי HIMALAYA.
ל- HIMALAYA יש יותר מ-300 חנויות מותג בהודו והיא משווקת את הסחורה שלה למאות אלפי חנויות נוספות בהודו. בנוסף, כבר עשרות שנים ש HIMALAYA היא מותג מוביל במדינות דרום מזרח אסיה כמו סינגפור, תאילנד והפיליפינים. בתחילת המאה ה-21, HIMALAYA התחילה להפיץ את מוצריה גם בארצות הברית, באירופה ובמזרח התיכון וכיום מוצריה נמכרים ביותר מ-90 מדינות, כמובן שאחת מהן היא ישראל!
רוב מוצריה של HIMALAYA הם מוצרים טבעוניים. ישנו מספר קטן של מוצרים, כגון שפתונים (אשר יש בהם גם דבש) שאינם טבעוניים.
לחלוטין לא. ל- HIMALAYA מדיניות ברורה של הימנעות מניסויים על בעלי חיים.
מה שאומר שכל המוצרים של HIMALAYA ידידותיים לבעלי חיים!
בנוסף, חשוב לדעת שכל משחות השיניים שלנו הן: ויגן פרנדלי / Vegan Friendly 😊
מה שאומר שהן טבעוניות וידידותיות לבע”ח.
החזון של HIMALAYA שם במרכז דאגה לאיכות החיים של כולנו, לבריאות, לקהילה ולכדור הארץ. אנחנו מאמינים במוצרים הקרובים יותר למקור ולטבע וחשוב לנו לקחת בחשבון את השפעות הצריכה שלנו לטווח הארוך על הסביבה שלנו.
HIMALAYA לא רק מצהירה, אלא גם עושה ותורמת.
פרטים נוספים תוכלו לראות ב: https://www.himalaya.eco/
מי אנחנו
נעים מאוד 😊
קוראים לנו ביבלאנס בע”מ, ואנו משווקים את מוצרי HIMALAYA בישראל החל ממרץ 2022.
אנו חלק מקבוצת קולנוע חדש בע”מ, שהינה היבואנית של בלנדסטון, קרוקס ועוד עשרות מותגים לישראל והבעלים של רשת WeShoes.
ובכן, ל- HIMALAYA הגענו מתוך משיכה ועניין אישי. אנו והמשפחות שלנו מקפידים על צריכת מוצרים בריאים ומקיימים וכך, לפני עשרות שנים היכרנו את חברת HIMALAYA ומוצריה והחלטנו שאנו רוצים להביא את בשורתה לכמה שיותר ישראלים.
ביבלאנס – היבואנית של HIMALAYA לישראל הינה חלק מחברת קולנוע חדש – הבעלים של רשת WeShoes בישראל. בזכות הקשר, יש לנו את היכולת להפיץ את מוצרי HIMALAYA גם בחנויות WeShoes ובאתר weshoes.co.il וכך להגיע עד אליכם בצורה נוחה ובפריסה ארצית רחבה.
חנויות
מוצרי HIMALAYA נמכרים במאות רבות של חנויות בישראל וביניהם ב:
רשתות כגון – סופר פארם, BE, גודפארם, ניצת הדובדבן, בתי המרקחת של מכבי, טיב טעם ומאות בתי מרקחת ובתי טבע נוספים ובאתרי אונליין מובילים בתחום הפארמה.
אנחנו יודעים שבחלק גדול מהחנויות תמצאו רק חלק קטן מהמגוון של מוצרי HIMALAYA בישראל…
את המגוון המלא של מוצרי HIMALAYA הנמכרים בישראל תוכלו למצוא פה, בחנות האונליין שלנו ובחנויות WeShoes הגדולות.
בחנויות WESHOES הבאות יש סטנד של HIMALAYA בו תוכלו למצוא את מרבית מוצרי HIMALAYA הנמכרים בישראל:
צפון – עפולה, חוצות המפרץ, ביג טבריה, קריון, נוף הגליל, קרית שמונה, ביג ירכא
שרון – G כפר סבא, שרונים הוד השרון, כפר סבא הירוקה, נתניה רחוב הרצל, נתניה – פולג, שפיים
מרכז – ביאליק 3 תל אביב, רחובות, קרית אונו
דרום וירושלים – ירושלים – הדר, שדרות, באר שבע – אמות, באר שבע – גרנד, באר שבע – יס פלנט, אשקלון – סילבר
אילת – מלכת שבע, ביג אילת
הזמנות באתר
בהחלט. התשלום באתר מבוצע באמצעות חברת פלא קארד, אחת מהסולקות הגדולות בישראל של כרטיסי אשראי. פרטי האשראי המלאים לא מועברים ולא נשמרים אצלנו באתר.
לאחר השלמת כל הזמנה המערכת שולחת באופן אוטומטי מייל אישור לכתובת האימייל שמילאתם.
אם לא קיבלתם אישור הזמנה אנא חפשו בתיבת דואר הזבל שלכם, אולי המייל מצא את דרכו לשם, או שייתכן שכתובת האימייל שמילאתם לא נכונה.
בכל מקרה לכל בירור אנא פנו אלינו לפי הפרטים שבאתר.
נשמח לייעץ לך. אנא פנו אלינו באחד מערוצי ההתקשרות המפורטים באתר.
משלוחים
אתם מוזמנים לבחור באחת משלוש דרכים לקבלת ההזמנה:
- משלוח לנקודת איסוף – עלות 15 ₪. חינם בהזמנות מעל 99 ₪. את נקודת האיסוף המתאימה לכם תבחרו במסך התשלום. לחצו על כפתור “בחירת נקודה” מתחת לאופציית “איסוף מנקודת מסירה”.
- משלוח עם שליח לכתובת שהזנתם בהזמנה – עלות 30 ₪. חינם בהזמנות מעל 159 ₪.
- איסוף עצמי – ללא עלות. מחנות WeShoes ברחוב ביאליק 3, תל אביב.
בחרו במסך התשלום את אופציית “איסוף מנקודות מסירה”. לחצו על הכפתור השחור “בחירת נקודה” ותעברו למפה. הקלידו את שם העיר בה תרצו לקבל את המשלוח ובחרו בין האופציות המופיעות.
בדרך כלל המשלוח שהזמנתם ילוקט במחסן שלנו ביום העבודה הבא שלאחר ההזמנה ויימסר באותו יום לחברת השליחויות. יותר מ-80% מהמשלוחים מופצים ביום העבודה הבא (למעט בישובים אשר אין בהם הפצה יומית).
בהחלט. עם הגעת המשלוח לשליח, תקבלו הודעת סמס עם פרטי ההזמנה ולפני הגעת השליח הוא ינסה ליצור עמכם קשר טלפוני למסירת ההזמנה.
עם הגעת המשלוח לנקודת האיסוף תקבלו הודעת סמס המזמינה אתכם לאסוף אותו. יש לאסוף את המשלוח תוך 4 ימים ממועד ההודעה.
ביטולים והחזרות
אנא צרו קשר עם שרות הלקוחות שלנו באחת מהדרכים במפורטות באתר
יש לכם זכות להחזיר כל מוצר שרכשתם מאיתנו, שלא נפתח, באריזתו המקורית, וזאת תוך 14 יום ממועד האספקה. יש לתאם עמנו את אופן החזרת המוצר. הסכום המוחזר לא יכלול את דמי המשלוח ועלויות כגון עלויות איסוף ההחזרה.
